Mesurer l’efficacité des formations n’est pas une mince affaire et représente la plupart du temps un coût important et du temps pour l’organisation. Une formation efficace aujourd’hui ne le sera peut-être plus demain. C’est pourquoi mesurer les résultats des formations permet à l’entreprise d’assurer sa propre compétitivité. Pour cela, deux approches complémentaires doivent être prises en compte.